【修理について】

ご購入から1か月経っていた場合、有料でのご対応となります。
修理をご希望のお客様は、弊社までご連絡ください。

その際に、破損箇所のお写真や、石取れなどの際はパーツがお手元にあるか等、詳細をいただけますと幸いです。
スタッフが内容を確認次第、おおよその金額や納期などのご案内メールをさせていただきます。
※弊社にお客様からお送りいただいた、お修理希望品が到着後、破損状況を改めて確認した際に金額や納期が異なる場合がございます。
予めご了承ください。

商品のお戻しの際はお修理代金を含む代金引換便にてお送りさせていただきます。

【サイズ直しについて】

有料でのご対応となります。
サイズ直しをご希望のお客様は、「お手元の商品サイズ」と「希望の変更サイズ」を記載いただき弊社までご連絡ください。
スタッフが内容を確認次第、おおよその金額や納期などのご案内メールをさせていただきます。

商品のお戻しの際はサイズ変更工賃代金を含む代金引換便にてお送りさせていただきます。

＜リングの場合＞
リングサイズのお直しの際には、プラス、マイナス2サイズまでサイズのお直しが可能です。
商品によりましては、それ以上のサイズ変更をご希望の場合、デザインが崩れたり、石が付いている商品は石取れの原因となりますので、ご希望の際、要相談ください。

シルバー（燻）製品の場合

強い衝撃を与えると石取れや破損の原因となります。
手作業のため燻の入り方は商品により異なる場合がございます。
こちらは個体差となりますため、これらが原因と思われる商品の交換、返品等は原則お受けいたしかねますので、ご了承ください。
燻の濃さや、経年で薄くなってしまった燻をかけ直したいなどご希望がございましたらご相談ください。

ご使用後は、柔らかい布でのお手入れをお勧め致します。
雨・汗等などの水気により変色したり、破損の原因なる場合がございますので、十分に水気を拭き取り乾かして保管してください。
燻加工が施されております。
研磨剤を含んだ布での磨きすぎや、シルバー洗浄液での長時間のお手入れ、加熱やその他洗浄溶剤のご使用の際はお気をつけください。
燻の剥がれ・変色・割れの原因となります。

シルバー（メッキ）、合金製品の場合

強い衝撃を与えると石取れや破損の原因となります。

ご使用後は、柔らかい布でのお手入れをお勧め致します。
雨・汗等などの水気によりメッキ部分が変色したり、剥がれたりする場合がございますので、十分に水気を拭き取り乾かして保管してください。
研磨剤を含んだ布、シルバー洗浄液でのお手入れ、加熱やその他洗浄溶剤の使用はおやめください。
剥がれ・変色・割れの原因となりますのでご注意ください。
メッキ仕上げの性質上、永久的な品質を保証するものではありません。
ご使用の状況による衣類・皮膚・他のアクセサリー等との擦れ合いによる摩耗・傷・変色・メッキ剥がれの原因となります。
又摩耗による下地・生地の表れる事がありますが、その際はお修理を承っております。

樹脂を使用した製品の場合

強い衝撃を与えると石取れ、樹脂部分に傷、破損の原因となります。

ご使用後は、柔らかい布でのお手入れをお勧め致します。
研磨剤を含んだ布でのお手入れの際にはご注意ください。
樹脂部分は傷付きやすいため、爪や鋭利な器具などで強くこすらないでください。
また樹脂部分は研磨剤を含んだ布や、シルバー洗浄液でのお手入れ、加熱やその他洗浄溶剤の使用はおやめください。
剥がれ・変色・割れの原因となりますのでご注意ください。

天然石を使用した製品の場合

強い衝撃を与えると石取れや破損の原因となります。
また、天然石の性質上色味が異なる場合や原石に由来する表面の細かいキズやインクルージョン（内包物）ヒビ等が見られる場合もございます。
こちらは個体差となりますため、これらが原因と思われる商品の交換、返品等は原則お受けいたしかねますので、ご了承ください。

ご使用後は、柔らかい布でのお手入れをお勧め致します。
研磨剤を含んだ布での磨きすぎや、シルバー洗浄液での長時間のお手入れ、加熱やその他洗浄溶剤のご使用の際はお気をつけください。
変色・割れの原因となります。

皮（革）製品の場合

使用している部分により生体傷が出る場合がございます。
こちらは個体差となりますため、これらが原因と思われる商品の交換、返品等は原則お受けいたしかねますので、ご了承ください。

雨・汗等水気を帯びた場合には柔らかい布で水分を拭き取り、直射日光の当たらない場所で十分に乾かしてください。
雨など水に濡れたままにされますと染色革の性質上、色落ち・色移り・染みになることがありますので、取り扱いには十分ご注意ください。
金具部分は商品毎に素材が異なりますのでご注意ください。
金具部分がシルバー製品の場合には、ご使用後柔らかい布でのお手入れをお勧め致します。
研磨剤を含んだ布を使用してのお手入れの際には、革製品部分等に影響を与える可能性がありますのでご注意ください。
金具部分がメッキ加工製品の場合は研磨剤を含んだ布やシンナー等洗浄溶剤を使用してのお手入れはおやめください。
剥がれ・変色・割れの原因となりますのでご注意ください。