『Megurine Luka 10th Anniversary Birthday Party』 トレーディング缶バッジ 不良品のお詫びと交換のご案内


拝啓
平素より弊社商品をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
この度、2019年1月25日(金)より開催のイベント『Megurine Luka 10th Anniversary Birthday Party』にて販売しておりました、 「トレーディング缶バッジ」の一部につきまして誤植がある事が判明いたしました。

ご購入いただいた皆様には多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
謹んでお詫び申し上げます。
今後はこのような不手際を繰り返さないよう、一層の注意を払って管理体制を徹底して参ります。


【対象商品】
トレーディング缶バッジ MegurineLuka Birthday Party ver.(全18種)
(商品番号:ERPPO0090 / JAN:4580025443922)

【不良内容】
巡音ルカ モチーフ柄の文字の誤植

トレーディング缶バッジ 不良品のお詫びと交換のご案内

つきましては、修正致しました良品の同絵柄缶バッジと交換させて頂きますので、下記の交換方法をご参照頂けますようお願い申し上げます。


【対象商品】
トレーディング缶バッジ MegurineLuka Birthday Party ver. 巡音ルカ モチーフ柄
(商品番号:ERPPO0090 / JAN:4580025443922)

【交換方法】
①イベント会場交換
1月31日(木)まで開催されておりますイベント会場内にて交換品をお渡しさせていただきます。
対象商品をお持ちいただき、会場スタッフにお声かけ下さい。
良品商品の生産の都合上、交換は1月30日(水)開店からとなりますことを了承ください。

※対象商品のみの交換となります。その他不良品と思われる商品に関しましては、カスタマーにお問合せ下さい。
※交換はお持ちの対象商品数と同数の交換となります。
※渋谷マルイ店での交換は2019年2月28日(木)までの期間限定となります。
※イベント終了後は渋谷マルイ8Fにて承ります。
 交換ご希望の際には8Fスタッフにお声かけ下さい。

②郵送交換
お手数をおかけして申し訳ございませんが、下記住所宛に「普通郵便」または「送料着払い配送」にて商品をお送り下さいますようお願い申し上げます。
追って良品を発送させて頂きます。

[返送先]
〒278-0051 千葉県野田市七光台428-35 
株式会社エテルノレシ トレーディング缶バッジ交換品対応係 宛
TEL:04-7103-5116

※普通郵便でお送りいただきましたお客様にはお送りいただきました送料と同金額の切手を良品と同梱させていただきます。
※商品を確認後速やかに良品発送のお手配をさせていただきますが、良品到着までにお時間をいただく場合がございますことをご了承ください。
※良品はレターパックライトにてお送りを予定しております。
その他の配送をご希望のお客様は、メモ等でご希望の配送方法を同封の上ご返送いただけますと幸いです。
※お客様からご提供いただきました個人情報は、本交換品の発送に関すること以外の目的で使用することはありません。

【受け付け期間】
渋谷マルイ店頭交換 2019年1月30日(水)より2019年2月28日(木)
郵送での交換    2019年1月30日(水)より2019年3月31日(日)
※到着もしくは受付分までとなります。
※交換方法毎に受け付け期間がかわりますので予めご了承下さい。


【本件に関するお問い合わせ】
TEL:04-7103-5116 
E-MAIL:customer@eternorecit.jp
受付時間:平日10時~18時
※土日・祝祭日を除く


この度の不手際につきましては、重ねて衷心よりお詫び申し上げます。
なにとぞ今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
敬具
株式会社エテルノレシ

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※すべての内容に関しまして、予告なく変更や中止となる場合がございます。
あらかじめ、ご了承ください。


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