『初音ミク Summer Party』 PVCマルチケース<巡音ルカ> の商品不良のお詫びと交換のご案内


拝啓
平素より弊社商品をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
この度、2020年8月22日(土)より開催のイベント『初音ミク Summer Party』にて販売しておりました、「PVCマルチケース <Summer Party ver.><巡音ルカ>」につきましてデザインの誤植がある事が判明いたしました。

ご購入いただいた皆様には多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
謹んでお詫び申し上げます。
今後はこのような不手際を繰り返さないよう、一層の注意を払って管理体制を徹底して参ります。


【対象商品】
PVCマルチケース <Summer Party ver.><巡音ルカ>
(商品番号:ERPPO0505 / JAN:4570047662722 )

【不良内容】
ネームデザインの文字の誤植

『初音ミク Summer Party』 PVCマルチケース<巡音ルカ> の商品不良のお詫びと交換のご案内

つきましては、修正致しました良品と交換させて頂きますので、下記の交換方法をご参照頂けますようお願い申し上げます。
※WEB通販ご注文のお客様に関しましては良品にてお届けを予定しておりますので予めご了承下さい。


【対象商品】
PVCマルチケース <Summer Party ver.><巡音ルカ>
(商品番号:ERPPO0505 / JAN:4570047662722 )

【交換方法】
◆郵送交換
お手数をおかけして申し訳ございませんが、下記住所宛に「普通郵便」または「送料着払い配送」にて商品をお送り下さいますようお願い申し上げます。
追って良品を発送させて頂きます。

[返送先]
〒278-0055 千葉県野田市岩名2-27-8
株式会社エテルノレシ PVCマルチケース交換品対応係 宛
TEL:04-7197-7582

※普通郵便でお送りいただきましたお客様にはお送りいただきました送料と同金額の切手を良品と同梱させていただきます。
※商品を確認後速やかに良品発送のお手配をさせていただきますが、良品到着までにお時間をいただく場合がございますことをご了承ください。
※良品はレターパックライトにてお送りを予定しております。
その他の配送をご希望のお客様は、メモ等でご希望の配送方法を同封の上ご返送いただけますと幸いです。
※お客様からご提供いただきました個人情報は、本交換品の発送に関すること以外の目的で使用することはありません。

【受け付け期間】
郵送での交換    2020年9月1日(火)より2020年10月31日(土)
※受付期間終了当日消印有効までとなりますのでご注意下さい。
※交換品の発送は9月3日(木)より順次となりますことをご了承下さい。


【本件に関するお問い合わせ】
TEL:04-7103-5116 
E-MAIL:customer@eternorecit.jp
受付時間:平日10時~18時
※土日・祝祭日を除く


この度の不手際につきましては、重ねて衷心よりお詫び申し上げます。
なにとぞ今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
敬具
株式会社エテルノレシ

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◆初音ミク Summer Party 特設サイト→ https://www.eternorecit.jp/collabo/anime-game/202008_mikusp2020.html

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あらかじめ、ご了承ください。


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